寄貨方式
UNïXE 珠寶 | 物流配送服務說明
每一件珠寶都藏著心意與珍貴，UNïXE 深知「穩妥送到」是對您期待的基本回應。因此我們專為香港及周邊客戶規劃物流體系，從包裝到送達，全程細心守護您的訂單，以下是詳細安排：
1. 統一物流:
香港順豐速遞 穩妥有保障
不論您訂的是現貨珠寶，還是訂製款式，UNïXE 所有訂單均由香港順豐速遞發貨，暫不提供其他快遞選擇。選用順豐，是因為其本地配送網絡成熟，對高價值貨品的運輸經驗豐富，能最大程度確保珠寶安全抵達。
2. 配送範圍與時效：
香港本地最快 1 日達
✓ 香港本地（全港) — 1-2 個工作日 ✦ 偏遠地區(如離島)最多延 1 個工作日，公眾假期順延;
✓ 澳門地區—2 個工作日 ✦ 需配合澳門海關清關，時效以順豐實際為準;
✓ 其他海外地區—5-8 個工作日(含清關) ✦ 僅支持順豐可達國家 / 地區，具體可先聯繫客服查詢;
特別提示：定制款珠寶需先完成製作與質檢，發貨後時效同上，製作周期會單獨與您溝通確認
3. 珠寶專屬防護：
多層保障，收貨放心
針對珠寶易損、高價值的特性，我們做足「防護動作」：
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包裝：品牌定制 + 防護升級珠寶先放入 UNïXE 防震首飾盒，用硬質紙箱加固；鑲嵌款、細巧款會額外墊珍珠棉，避免運輸中磕碰。
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追蹤：實時掌握貨件動態訂單發貨後，順豐追蹤號會即時同步到您的訂單頁和手機短信，直接上順豐官網（www.sf-express.com/hk）或打開順豐 APP，輸號就能查位置、預計送達時間。
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簽收：確保交到您手上金額超 5000 港元的訂單，需憑收件人身份證原件 + 短信驗證碼簽收；其他訂單也需本人簽收，建議您收貨時先檢查包裝有無破損，再拆箱確認珠寶。
4. 運費規則：
香港本地全免，無隱性成本
香港客戶：運費全由我們承擔
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只要是香港地區的訂單，不論金額多少、買幾件，都不用您付運費，結算時自動免除物流費用。
澳門及海外：按實際費用核算運費
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根據目的地、貨品重量計算，訂單頁會提前顯示具體金額；如果想先了解費用，可聯繫客服提供收件地址，我們幫您核對。
售後運費：品牌問題我們負責
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若因珠寶質量、發貨錯漏需要退換，來回運費由 UNïXE 承擔；若因個人原因退換，香港地區退回的運費需您自理，可自行聯繫預約順豐上門取件。
5. 有問題？這樣找我們解決
1. 查件 / 改地址
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自助：訂單頁或順豐官網查追蹤號；
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人工：聯繫官網右下角「在線客服」，或打順豐熱線+ 852 273 00 273 （工作日 10:00-18:00），提供訂單號即可協助。
2. 貨件異常（破損、延遲等）
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收貨時發現問題：請 24 小時內拍「包裝 + 珠寶 + 順豐面單」的照片，聯繫客服反饋；
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我們會在 1 個工作日內核實，並儘快安排售後安排。
UNïXE 始終以香港客戶的體驗為優先，從選物流到做服務，都希望讓您買得安心、收得放心，不負每一份對珠寶的期待。